الأسئلة المتكررة
متى يصلني الطلب ؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن أو المندوب المكلّف بالتوصيل. عادةً ما يستغرق من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب، خصوصًا داخل المدن الكبرى التي يشملها نطاق خدمتنا.
هل يوجد توصيل خارج البلد ؟
حاليًا، التوصيل متاح داخل المملكة فقط وفي مجموعة من المدن المحددة في صفحة معلومات التوصيل. بالنسبة للتوصيل الدولي، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب لمعرفة التكلفة والمدة المتوقعة عبر وكلاء شحن خارجيين.
ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج ؟
في حال استلام منتج به عيب مصنعي، يمكنك استرجاعه أو استبداله وفق سياسة الاسترجاع الخاصة بنا. يتم إرجاع المبلغ كاملًا للعميل، بينما تُحتسب رسوم الشحن والإرجاع حسب السياسة المعلنة.
أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم ؟
نعم ✅، نوفر إمكانية طلب كميات كبيرة مع خصومات خاصة قد تصل إلى 20% على بعض المنتجات. لمزيد من التفاصيل أو لطلب عرض أسعار، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.