سياسة الاستبدال والاسترجاع

يحق لجميع عملائنا الاستبدال أو الاسترجاع، وتشمل هذه السياسة جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

- جميع المنتجات قابلة للاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

- يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بحالته الأصلية تمامًا، ومغلفًا بالتغليف الأصلي.

- يُسمح بالاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام.

- للتقديم على طلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام الهاتف المتاحة.

- يجب إرسال صورة للمنتج مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان تالفًا، أو به عيب، أو لا يطابق المواصفات المتفق عليها.

- يتم استرجاع المبلغ كاملًا في حالة كان المنتج مختلفًا تمامًا عن وصفه في صفحة المنتج بموقعنا.

- لا نتحمل مسؤولية أي توقعات أو استخدامات للمنتجات لم يتم ذكرها في صفحة المنتج.

- في حال رغب العميل في إرجاع المنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة، يتم خصم 30% من قيمته.