سياسة الاستبدال والاسترجاع

- جميع المنتجات قابلة للاستبدال أو الاسترجاع حسب الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومغلفًا بالتغليف الأصلي عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

- الاسترجاع متاح خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الاستلام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام.

- لتقديم طلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام الهاتف الموضحة في الموقع.

- يجب إرسال صورة واضحة للمنتج مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله في حال كان تالفًا أو به عيب أو لا يطابق المواصفات.

- يتم استرجاع المبلغ كاملًا إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عن الوصف المعروض في صفحة المنتج بموقعنا.

- لا نتحمل أي مسؤولية عن توقعات استخدام المنتج بطرق غير مذكورة في وصف المنتج الرسمي.

- في حال رغب العميل في إرجاع المنتج دون وجود عيب أو مشكلة، يتم خصم 30% من قيمته.